QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Back to Dashboard

Hey there, great course, right? Do you like this course?

All of the most interesting lessons further. In order to continue you just need to purchase it

1,000,000đ 900,000đ

Chương trình học

Phần học 1

TỔNG QUAN VỀ CHUYÊN ĐỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Tổng quan về chuyên đề Quản trị chất lượng Dịch vụ

Ôn tập lại kiến thức cơ bản về Quản trị chất lượng

Phần học 2

KHÁI NIỆM - VAI TRÒ - CÁC BỘ PHẬN CẤU THÀNH DỊCH VỤ - CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ

Khái niệm và vai trò của Dịch vụ

Các bộ phận cấu thành dịch vụ

Tạo lợi thế cạnh tranh bằng Dịch vụ giá trị gia tăng

Các đặc điểm của dịch vụ

Phần học 3

QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Công thức Chất lượng dịch vụ

Mô hình SURVUCTION trong quản trị chất lượng dịch vụ

Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ

Phần học 4

DOWNLOAD TÀI LIỆU CHO KHÓA HỌC

Link download tài liệu cho khóa học

KHÁI NIỆM - VAI TRÒ - CÁC BỘ PHẬN CẤU THÀNH DỊCH VỤ - CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ

Các bộ phận cấu thành dịch vụ

Lesson is locked. Please Buy course to proceed.

Bài tiếp theo