HOÀNG THÁI LỄ
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
Back to Dashboard

Chương trình học

Phần học 1
BẢN CHẤT VỀ QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
1
Tổng quan về chương trình học
2
Bản chất của Quản trị và Quản trị chất lượng
Phần học 2
CẤU TRÚC CÁC VÒNG CỦA MỘT SẢN PHẨM
1
Các vòng của một sản phẩm
2
Ví dụ ứng dụng thực tế về 4 vòng của sản phẩm trong cạnh tranh
Phần học 3
KHÁCH HÀNG VÀ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG
1
Khách hàng là những ai?
2
Nhu cầu - Kỳ vọng - Mức thỏa mãn khách hàng
Phần học 4
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
1
Vai trò của chất lượng
2
Triết lý quản trị chất lượng của chuyên gia
3
Các nguyên tắc quản trị chất lượng (Phần 1) - Định hướng khách hàng
4
Các nguyên tắc quản trị chất lượng (Phần 2)
5
Các nguyên tắc quản trị chất lượng (Phần 3)
Phần học 5
DOWNLOAD TƯ LIỆU CHO KHÓA HỌC
1
Link download tư liệu cho khóa học

BẢN CHẤT VỀ QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

Tổng quan về chương trình học

Chuyển đến thanh công cụ