QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

BẢN CHẤT VỀ QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

1
Tổng quan về chương trình học
2
Bản chất của Quản trị và Quản trị chất lượng

CẤU TRÚC CÁC VÒNG CỦA MỘT SẢN PHẨM

1
Các vòng của một sản phẩm
2
Ví dụ ứng dụng thực tế về 4 vòng của sản phẩm trong cạnh tranh

KHÁCH HÀNG VÀ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG

1
Khách hàng là những ai?
2
Nhu cầu - Kỳ vọng - Mức thỏa mãn khách hàng

QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

1
Vai trò của chất lượng
2
Triết lý quản trị chất lượng của chuyên gia
3
Các nguyên tắc quản trị chất lượng (Phần 1) - Định hướng khách hàng
4
Các nguyên tắc quản trị chất lượng (Phần 2)
5
Các nguyên tắc quản trị chất lượng (Phần 3)

DOWNLOAD TƯ LIỆU CHO KHÓA HỌC

1
Link download tư liệu cho khóa học
5
5 out of 5
1 Ratings

Detailed Rating

Stars 5
1
Stars 4
0
Stars 3
0
Stars 2
0
Stars 1
0

{{ review.user }}

{{ review.time }}
 

Show more
Đăng nhập để bình luận
Layer 1