LMS Settings
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
TỔNG QUAN VỀ CHUYÊN ĐỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
2
Ôn tập lại kiến thức cơ bản về Quản trị chất lượng
KHÁI NIỆM - VAI TRÒ - CÁC BỘ PHẬN CẤU THÀNH DỊCH VỤ - CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ
1
Khái niệm và vai trò của Dịch vụ
2
Các bộ phận cấu thành dịch vụ
3
Tạo lợi thế cạnh tranh bằng Dịch vụ giá trị gia tăng
4
Các đặc điểm của dịch vụ
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
1
Công thức Chất lượng dịch vụ
2
Mô hình SURVUCTION trong quản trị chất lượng dịch vụ
3
Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ
DOWNLOAD TÀI LIỆU CHO KHÓA HỌC
1
Link download tài liệu cho khóa học
Related Courses
Đặc biệt
MODULE 1: TỔNG QUAN CON ĐƯỜNG THÀNH CÔNG (2 KHÓA)
BỨC TRANH TỔNG QUÁT NHẤT về con đường và các khía cạnh của CON ĐƯỜNG ĐI ĐẾN THÀNH CÔNG của một doanh nghiệp hay một cá nhân bắt đầu sự nghiệp.
Miễn phí
Đặc biệt
MODULE 1: TỔNG QUAN CON ĐƯỜNG THÀNH CÔNG (2 KHÓA)
Hiểu về bối cảnh nguy hiểm của hiện tại và tương lai, giải quyết và trả lời 4 câu hỏi lớn nhất về phát triển bản thân và hệ thống phát triển bản th...
1,000,000đ
900,000đ
Đặc biệt
MODULE 3: KIẾN THỨC QUẢN TRỊ CẤP CHỨC NĂNG (9 KHÓA)
Chuyên đề này là một hệ thống kiến thức toàn diện và đầy đủ nhất về kiến thức QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP mà bất cứ ai cũng cần phải nắm nếu mu...
1,200,000đ
1,080,000đ
